Retourverwerking

Retourverwerking als extra service

Een goede retourverwerking is onmisbaar voor een webwinkel als onderdeel van het fulfilment proces. Het beste is om een retourzending te zien als kans om extra service te verlenen aan uw klanten. Een snelle verwerking leidt dan tot tevreden klanten, zodat de retouren een doel hebben. Onze retourlogistiek ziet er als volgt uit: onze standaard is het in ontvangst nemen van retouren, deze binnen 8 uur na ontvangst te hebben verwerkt in ons systeem en daarbij aan te geven wat de reden van de retourzending is. Er kan, indien gewenst, een kwaliteitscontrole worden uitgevoerd alsook een onmiddellijke koppeling worden ingericht waardoor u op een volledig automatische manier kunt overgaan tot het crediteren.

Op ieder gewenst moment toegankelijk

MCS Fulfilment is een transparant bedrijf: u kunt op elk gewenst moment kijken naar de status en reden van de retourzending. Op deze manier kunt u tot een snelle afhandeling overgaan.

Bent u benieuwd naar onze aanpak en wilt u meer weten over onze verschillende e-fulfilment diensten? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

  • Verwerking binnen 24u na ontvangst
  • Module met opgave reden van retour
  • Lokale oplossingen voor België, Duitsland en Frankrijk
  • Kwaliteitscontrole (optioneel)

Goederen ontvangst

Order pick & pack

Verzending

Voorraadbeheer