Case BatteryClerk: doorstromen naar Europa

21 mei 2019

BatterClerk-en-MCS-Fulfilment

BatteryClerk is een Amerikaanse groothandel gespecialiseerd in batterijen en accu’s. De producten variëren van vervangende batterijen voor smartphones en laptops tot aan accu’s voor grasmaaiers, scooters en motoren. Nadat ze in de Verenigde Staten een aanzienlijk klantenbestand hadden opgebouwd besloot BatteryClerk zich in 2016 te richten op de Europese markt.

Om van de grond te komen in Europa zocht BatteryClerk de ondersteuning van een ervaren fulfilment bedrijf. Na online research kwamen ze uit bij MCS Fulfilment. Het ruime aanbod aan diensten, onze jarenlange ervaring en het bieden van de beste prijs-kwaliteit vormden de leidende factoren om voor MCS Fulfilment te kiezen.

Lees in deze case alles over BatteryClerk’s fulfilment traject, de uitdagingen die we tegenkwamen en hun ervaringen met onze samenwerking!

Het fulfilment traject voor BatteryClerk

Voor BatteryClerk verzorgen we alle kerntaken binnen het e-fulfilment proces.

De producten komen allereerst aan bij MCS Fulfilment, waar ze verwerkt en opgeslagen worden in ons magazijn. Zodra de bestellingen binnenkomen beginnen onze secure orderpickers met het verzamelen van de bestelde producten om deze gereed te maken voor de verzending. Hiervoor werken we samen met diverse vervoerders waarmee we een snelle levering voor heel Europa kunnen garanderen voor de klanten van BatteryClerk.

De grootste uitdaging voor BatteryClerk’s fulfilment wordt gevormd door het uiteenlopende aanbod van producten. MCS Fulfilment is hier echter goed op voorbereid: ons magazijn is volledig ingericht om een divers productaanbod zorgvuldig op te slaan. Goed georganiseerde opslag vereenvoudigt het werk van onze orderpickers, zodat zij snel de juiste items kunnen verzamelen voor elk inkomend order.

Naast het algemene fulfilment traject ondersteunen we BatteryClerk ook op andere vlakken. Zo verzorgen we gedetailleerde rapportages voor alle verwerkte orders. Hiermee bieden we BatteryClerk een praktisch overzicht, welke zij kunnen gebruiken wanneer zij BTW-aangiftes voor Europa indienen.

BatteryClerk’s ervaring met MCS Fulfilment

BatteryClerk is zeer positief over de samenwerking. Ze waarderen de persoonlijke service van MCS Fulfilment en zijn tevreden met de support rondom alle aspecten van het fulfilment proces. Daarnaast waardeert BatteryClerk ook de mogelijkheid om het contact met MCS te laten verlopen via een vaste contactpersoon, zodat ze altijd een bekend aanspreekpunt hebben. Het tijdsverschil tussen de Verenigde Staten en Nederland speelt gelukkig geen rol voor BatteryClerk. Ze geven aan dat al hun vragen tijdig beantwoord worden via telefoon of e-mail.

Dankzij de samenwerking met MCS Fulfilment is het voor BatteryClerk mogelijk geworden om op te schalen in Europa. Veel Amerikaanse ondernemingen met Europese doelstellingen richten zich voornamelijk op het Verenigd Koninkrijk, door gebrek aan vertrouwen of voldoende kennis van de Europese markt. De samenwerking met MCS Fulfilment opende deuren voor alle Europese landen en biedt BatteryClerk een unieke en belangrijke afzetmarkt.

Pickup points

Ook voor onze toekomstige samenwerking met BatteryClerk zien we nog mooie kansen voor het bedrijf, bijvoorbeeld in de vorm van pickup points. Binnen Europa worden pickup points steeds vaker benut door bedrijven en consumenten. Meer en meer bedrijven bieden via pickup points een praktische wijze om pakketjes op te halen, zeker voor consumenten die overdag vaak niet thuis zijn.

We richten ons erop om hier ook voor BatteryClerk optimaal gebruik van te gaan maken in de toekomst en kijken ernaar uit om ook andere interessante ontwikkelingen binnen de markt te benutten voor het bedrijf.

Bent u ook benieuwd naar de dienstverlening van MCS Fulfilment en wilt u meer weten over de mogelijkheden voor uw bedrijf? Neem dan contact met ons op voor meer informatie.

E-Fulfilment Oplossingen

MCS Fulfilment gaat voor de ultieme klantbeleving! Met scherpe cut-off tijden in heel Europa, slimme e-fulfilment software, goede retourverwerking en nog veel meer. Wilt u meer weten over fulfilment voor webwinkels? Neem contact met ons op.

Meer over e-fulfilment

Thuiswinkel Business Partner Skal
© MCS Fulfilment | Sitemap