Case Hubble Contacts: Fulfilment voor honderden contactlenzen per dag

1 maart 2018

Hubble Contacts

Hubble Contacts is een ambitieus Amerikaans bedrijf wat sterk groeit en in de eerste twee jaar al mooi succes heeft behaald in de V.S. en Canada. Sinds enkele maanden zoekt Hubble toenadering tot de Europese markt en daarvoor is een krachtige fulfilment oplossing van groot belang.

Met het streven naar Europees succes kwam Hubble Contacts eind 2017 in contact met MCS Fulfilment. Dankzij ons flexibele en daadkrachtige optreden, advies op maat en jarenlange ervaring met fulfilment staan we met Hubble Contacts aan de start van een langdurige succesvolle samenwerking.

Wat doet Hubble Contacts?

Hubble Contacts biedt hoogwaardige contactlenzen (daglenzen) die tegelijkertijd toch erg betaalbaar zijn voor de consument. Op basis van een abonnementsdienst ontvangt de gebruiker voor een gunstige prijs elke maand een nieuwe voorraad daglenzen.

Daarbij levert Hubble een gratis starterspakket met 15 paar lenzen, zodat gebruikers eerst kennis kunnen maken met het product voordat ze besluiten om een lenzenabonnement af te sluiten.

Daarom heeft Hubble Contacts voor MCS Fulfilment gekozen

Bij Hubble’s zoektocht naar Europese toenadering heeft NDL een aantal fulfilment partijen voorgedragen voor een samenwerking. Hubble Contacts koos voor MCS Fulfilment dankzij onze internationale propositie, ervaring met de B2C markt en een zeer positieve referentie van een bestaande klant: Hobbyking.

Met onze dienstverlening voor Hobbyking hebben wij bewezen dat MCS Fulfilment in staat is eenvoudig op te schalen in volume. Dit sprak Hubble Contacts sterk aan, aangezien ze grootse toekomstplannen hebben en een partij zochten die daar in mee kan groeien.

Hoe ziet de dienstverlening van MCS Fulfilment eruit voor Hubble Contacts?

Het verzorgen van de maandelijkse leveringen van de contactlenzen en het versturen van de gratis starterspakketten vereist een goed gecoördineerde logistiek. MCS Fulfilment voorziet in de fulfilment voor Hubble Contacts en gaat verder dan dat, met deskundig advies: als ervaren fulfilment partij in Europa weet MCS Fulfilment precies hoe de logistiek ingericht dient te worden. Daarnaast heeft MCS Fulfilment ervaring met diverse vervoerders, zodat de partij met het juiste vervoerdersprofiel gekozen kan worden voor Hubble’s dienstverlening.

Pick & pack

Hoe gaat dat in de praktijk? Dankzij een koppeling van Hubble’s systemen met onze Warhouse Management Software krijgen wij direct de juiste input binnen. De ontvangen orders worden zorgvuldig uitgezocht door orderpickers, gescand en verpakt. Met ruim 200 verschillende producten (SKU’s) is vooral het zorgvuldig scannen van groot belang. Elke klant van Hubble Contacts verwacht lenzen in de juiste sterkte; wij zorgen ervoor dat dit keurig naar verwachting geleverd wordt.

Advies op maat

Het verzenden van Hubble’s contactlenzen in Europese landen leverde een nieuwe uitdaging op. In de Verenigde Staten worden de lenzen geleverd in de vorm van een brievenbuspakket. Europese brievenbussen hebben andere afmetingen dan Amerikaanse brievenbussen; dat betekent dat de verpakking een ander formaat moet krijgen om als brievenbuspakket bezorgd te kunnen worden in Europa.

MCS Fulfilment heeft Hubble Contacts geadviseerd over de vereiste afmetingen, waarop Hubble de verpakking van de contactlenzen aangepast heeft. Zo kunnen de lenzen ook in Europa als brievenbuspakket bezorgd worden, wat efficiënt en voordelig is. Voor deze non-tracked oplossing is een samenwerking aangegaan met PostNL, waarbij MCS Fulfilment dient als schakel tussen PostNL en Hubble Contacts.

Hubble’s ervaring met MCS Fulfilment

De jonge samenwerking tussen Hubble Contacts en MCS Fulfilment verloopt soepel: Hubble waardeert de flexibele en zeer doortastende benadering van MCS Fulfilment. We denken mee tijdens elke stap in het proces en samen met Hubble kijken we naar de toekomstige groeiplannen.

MCS Fulfilment vormt bovendien de schakel tussen Hubble Contacts en de vervoerdienst, wat voor Hubble erg prettig werkt. Samen met beide partijen richten wij het volledige proces in, waarbij Hubble constant op de hoogte gehouden wordt van de prestaties en voortgang.

MCS Fulfilment Hubble Contacts

Ambitieuze toekomstplannen: vlotte schaalvergroting met fulfilment bij MCS Fulfilment

Terwijl MCS Fulfilment hard werkt aan de inrichting van een optimaal fulfilment traject, wordt ook al gekeken naar Hubble’s streven voor de nabije toekomst. De orderaantallen nemen snel toe en Hubble richt zich nu op het openstellen voor nieuwe landen.

Met Hubble’s doelstelling om elke maand toenadering te zoeken tot een nieuw land zal MCS Fulfilment ondersteunen om te zorgen dat dit traject optimaal zal verlopen. Hiervoor benutten wij onze contacten met diverse vervoerders en gebruiken we onze jarenlange fulfilment ervaring om Hubble Contacts ook tot een groot Europees succes te maken!

E-fulfilment oplossingen

MCS Fulfilment gaat voor de ultieme klantbeleving! Met scherpe cut-off tijden in heel Europa, slimme e-fulfilment software, goede retourverwerking en nog veel meer. Wilt u meer weten over fulfilment voor webwinkels? Neem contact met ons op.

Meer over e-fulfilment

Thuiswinkel Business Partner Skal
© MCS Fulfilment | Sitemap